Persondatapolitik

1. Introduktion

Bug Boutique (CVR: 45056635) respekterer dit privatliv og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med EU’s GDPR-forordning og dansk lovgivning. Denne persondatapolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan de bruges, og hvilke rettigheder du har som registreret.

2. Dataansvarlig

Dataansvarlig: Bug Boutique
Adresse: Kildevej 7, 7870 Roslev
E-mail: kundeservice@bugb.dk
Telefon: +45 50 25 88 48

3. Hvilke oplysninger indsamler vi

Vi indsamler kun oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere vores produkter og tjenester. Det inkluderer:

Kontaktoplysninger: navn, adresse, telefonnummer, e-mail
Ordreoplysninger: produkter købt, betalingsoplysninger (via Nets, behandles sikkert af betalingsudbyder), leveringsadresse
Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype, besøgsdata
Nyhedsbrev: e-mail, samtykke til markedsføring via MailPoet

4. Formål med behandling af persondata

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

Håndtering og levering af dine ordrer
Kundeservice og support
Kommunikation om produkter, tilbud og nyhedsbrev (kun med dit samtykke)
Overholdelse af lovkrav (regnskab, bogføringslov)
Sikring af vores hjemmeside og analyse af brugsmønstre (internt, ikke deling med tredjeparter uden samtykke)

5. Retlig grundlag

Behandlingen af dine persondata sker på følgende grundlag:

Din samtykke (f.eks. til nyhedsbrev eller marketing)
Opfyldelse af kontrakt (fx levering af varer)
Retlig forpligtelse (fx bogføring, regnskab)
Legitime interesser (fx sikkerhed, forebyggelse af misbrug, intern analyse)

6. Deling af persondata

Vi deler kun dine oplysninger med betroede tredjeparter, når det er nødvendigt for:

Levering af varer (DAO, PostNord)
Betalingsbehandling (Nets)
Nyhedsbrev via MailPoet
Overholdelse af lovkrav (fx regnskab, revision)

Vi sælger eller videregiver aldrig dine oplysninger til reklameformål til tredjepart uden samtykke.

7. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålene med behandlingen, herunder:

Ordre- og kundedata: op til 5 år efter bogføringslovens krav
Nyhedsbrev-data: indtil du afmelder dig
Tekniske og analytiske data: anonymiseres eller slettes løbende

8. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:

Ret til indsigt: Du kan få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig
Ret til berigtigelse: Korriger fejl i dine oplysninger
Ret til sletning: Få dine oplysninger slettet, hvor det er muligt
Ret til begrænsning: Få behandlingen begrænset under visse omstændigheder
Ret til dataportabilitet: Modtage dine data i struktureret format
Ret til indsigelse: Afvise behandling baseret på legitime interesser eller direkte markedsføring

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på kundeservice@bugb.dk. Vi svarer inden for 30 dage som foreskrevet i GDPR.

9. Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab, misbrug og uautoriseret adgang. Al betalingsbehandling sker via Nets, som overholder strenge sikkerhedsstandarder.

10. Cookies og tracking

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre brugeroplevelsen og analysere trafik. Alle detaljer findes i vores Cookiepolitik.

11. Overførsel til tredjelande

Dine oplysninger opbevares primært i EU. Hvis oplysningerne overføres uden for EU/EØS, sikres det gennem EU-kommissionens standardkontrakter eller andre lovlige mekanismer.

12. Klageadgang

Hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger i strid med GDPR, kan du indgive klage til:

Datatilsynet
Borgergade 28, 1300 København K
www.datatilsynet.dk

13. Ændringer i persondatapolitik

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på www.bugb.dk.